Términos y Condiciones

Aviso legal

Natural Print ofrecerá la garantía de acuerdo a la ley del consumidor vigente.

FUNDAMENTOS

• Las medidas especificadas al momento de realizar la compra del papel son responsabilidad exclusiva del cliente. Si existen dudas con la toma de medidas sugerimos consultar con alguno de nuestros vendedores.
No contamos con garantías voluntaria, cambios o devoluciones. Revisar los términos y condiciones de la tienda, ya que al momento de realizar el pago se dan por aceptadas.

• Para poder aplicar las garantías establecidas por la ley del consumidor el cliente deberá cumplir estrictamente con los términos y condiciones impartidos por nuestra empresa.

• Natural Print no cuenta con garantías voluntarias, derecho a retracto, cambio por satisfacción ni devoluciones de dinero o productos, debido a que son productos hechos a medida. Salvo por fallas de fabricación, las cuales deben ser demostrables para hacer efectiva la garantía.

• El producto defectuoso no se debe manipular, instalar o modificar en ninguna forma, de ser así perderá la garantía.

• Los productos con falla deben ser devueltos a la tienda para su revisión y así poder hacer valida su garantía.

• Natural Print responderá únicamente si el papel mural tiene fallas de impresión.

• Posterior al pago, ya realizada la compra y antes de comenzar la impresión del papel mural, se le hará envío al cliente del detalle y los colores de la imagen vía digital (tener en cuenta que cada pantalla puede mostrar los colores con algún grado de diferencia). Esto para solicitar la aprobación. Desde este momento no se podrá realizar ninguna modificación.

• Natural print no se hace responsable por daños producidos a los productos, una vez retirados de nuestro establecimiento o una vez recibido por el cliente.

• No tenemos garantía de satisfacción, pero si por falla de fabricación. Si considera que el producto está defectuoso debe comunicarse inmediatamente con la tienda.

• Los tonos de los papeles murales pueden variar desde lo visto a través de la pantalla a una vez impreso, estos son una referencia muy similar, pero debe considerar que puede existir una pequeña variación en el color entre el producto digital y final (impreso).

• Los tonos de los papeles pueden variar si se imprimen en distintas fechas, debido a las condiciones ambientales que afectan la impresión y a las distintas partidas de papel mural, por lo que no se puede asegurar la exactitud del tono en un mismo diseño impreso en fechas diferentes.

• En el caso de contar con nuestros servicios asociados, la tienda se hará responsable por aquellos servicios que se incluyeron dentro de la cotización y posterior pago asociado a la compra. En el caso de instalarlos con instaladores recomendados no se otorgará garantía alguna. Solo nos responsabilizaremos por los servicios pagados directamente a nuestra tienda, como: despacho, medición de muros a domicilio e instalación.

• En caso de instalar el papel mural con personal externo, el uso de materiales, ya sea pegamento y métodos de instalación serán responsabilidad exclusiva del cliente.

• El o los muros a instalar papel mural, deben ser muros lisos, secos y pintados con sellarte acrílico para cal, esmalte al agua u óleo opaco, no se recomienda instalar sobre muros pintados con latex.

• Los papeles murales si bien son resistentes al roce, no resisten el roce constante, por lo que se puede producir un desgaste y comenzar su deterioro. Tampoco deben ser instalados sobre muros con humedad, ni pintura englobada, ya que este podría desprenderse.

• Los papeles murales son limpiables únicamente con paño húmedo, no es recomendable limpiar, ni aplicar productos químicos, ya que puede dañar la impresión.

• El precio entregado a un cliente mediante cotización, tendrá validez durante 5 días hábiles de un mismo mes, desde la fecha de envío del documento.